Sind alle Produkte glutenfrei?
Ja, alle Produkte die wir als „glutenfrei“ kennzeichnen und beschreiben, erfüllen die entsprechenden gesetzlichen Anforderung. Bitte beachte jedoch trotzdem die Zutatenliste auf der jeweiligen Produktseite und Verpackung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, können wir unter Umständen, eine Änderung vornehmen. Da sich der Status nicht immer sofort ändert, schreibst du uns am besten schnell eine E-Mail oder nutzt unser Kontaktformular.
Was mache ich wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Bitte dokumentiere den Schaden, möglichst mit Bildern und kontaktiere uns per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich und melden uns zurück.
Was mache ich, wenn ich eine Frage zum Produkt habe?
Schreib uns gerne per Kontaktformular oder E-Mail. Nenne uns am besten den Produktnamen und Artikelnummer. Dann können wir gezielt weiterhelfen.
Kann ich Lebensmittel zurückschicken?
Bei Lebensmitteln gelten besondere Regelungen. Insbesondere verderbliche oder versiegelte/bereits geöffnete Ware können unter Umständen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Die genauen Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?
Natürlich, wähle im Warenkorb einfach „als Gast fortfahren“. Für zukünftige Einkäufe empfiehlt es sich jedoch ein Konto anzulegen. Dann hast du Zugriff auf vergangene Bestellungen, unser zukünftiges Treueprogramm und viele andere Sachen.